Agent en communication et services clients

L’ENTREPRISE

Le Centre Québécois d’Innovation en Biotechnologie (CQIB) est un incubateur d’entreprises en sciences de la vie qui offres des espaces de laboratoires et bureaux sur le site de l’Institut National de la Recherche Scientifique (INRS à Laval et plus récemment, Medlxab, un espace de coworking situé au Centre de Recherche Informatique de Montréal (CRIM) (Métro du Parc).

Principâles responsabilité

Volet communication

• Participer à l’organisation d’activités : conférences, ateliers de formation, réseautage ;
• Réaliser des campagnes promotionnels Web et réseaux sociaux en interne ou avec l’agence ;
• Assurer la mise à jour des différents sites Web et affichage sur LinkedIn ;
• Participer à la mise à jour des offres de partenariats/commandites avec le directeur marketing et développement ;
• Rédiger et mettre en page divers documents promotionnels (brochure, PowerPoint, web, rapports, etc.) ;
• Assurer la mise à jour de la base de contacts dans le CRM selon les différentes catégories ;
• En collaboration avec la directrice des programmes, assurer le maintien d’une liste d’experts et de coachs ;
• Rédiger et mettre en page de l’Infolettre mensuelle et du rapport annuel ;
• Assurer le maintien de l’image de marque de l’espace coworking.

• Assurer l’accueil des visiteurs, membres et clients potentiels ;
• Répondre aux demandes de location selon les différentes plateformes (Web, LinkedIn, téléphone, courriel) ;
• Préparer le guide d’accueil et l’aménagement pour les nouveaux clients ;
• Solliciter au besoin des entreprises pour la location d'espace ;
• En collaboration avec la coordonnatrice à l’administration, préparer des offres de location (contrat) ainsi qu’assurer le suivi financier de ce dernier (facturation des entreprises, suivi des dépenses et des achats…) ;
• Coordonner les opérations administratifs et logistiques de l’espace coworking (réservation des salles, mobiliers, Wifi, réseautique, mobiliers, etc.) ;
• Participer activement à la mise en place d’une solution ERP/CRM et en assurer sa gestion pour gérer l'espace et l'adhésion (postes de travail, de salles de réunion ou d’espaces événementiels).

Compétences requises

• Détenir un DEC en bureautique, administration, marketing ou une formation équivalente ;
• Deux ans d'expérience en administration, marketing ou service à la clientèle, idéalement en location commerciale ;
• Expérience avec l'implantation et ou l’utilisation d'un CRM ;
• Parfaitement bilingue.

Horaire

Permanent – Temps plein

Qualités recherchées

• Sens de l’initiative;
• Capacité à travailler en équipe,
• Autonome;
• Organisé;
• Respect les délais;
• Ponctuel;
• Sens de l’éthique et professionnalisme;

Rémunération

Un salaire concurrentiel ainsi que des avantages sociaux complets seront offerts :

• Assurance collective et REER ;
• 3 semaines de vacances et 7 jours de congés mobiles ;
• Programme complet de formation

Contact chez Atout

Pierre Lengronne
Conseiller en acquisiton de Talents – Cadres et Professionnels spécialisés
plengronne@atoutrecrutement.com
(514) 875-1818 poste 120

Veuillez noter que seuls les candidats sélectionnés seront contactés.